慧教云

帮助中心常见问题

如果用户忘记自己的登录密码，可以通过平台密码找回。点击首页“空间登录”的“忘记密码”，如下图所示：

在密码找回页面，用户可以通过已绑定的手机号或邮箱账号找回密码，如果没绑定手机或邮箱，可以联系学校管理员重置密码自己的密码。

（1）通过手机找回
用户需输入已经绑定的手机号和图片验证码，点击“获取短信验证码“，将发至手机的验证码输入后，点击“提交”。当身份验证通过后需要重新输入新的登录密码，提交完成后即可完成密码重置操作。

（2）通过邮箱找回
用户需输入已经绑定的邮箱账号和图片验证码，选择“提交”后，用户需要立即登录绑定的邮箱，打开教育云平台发送的验证邮件并点击密码找回的链接进行身份验证，验证通过后再输入新的登录密码，提交完成后即可完成密码重置操作。

经过核实，本空间由于存在敏感词或非法违规信息或不安全代码或被其他用户举报，
已被管理员（或客服）锁定。
本空间现无法正常访问，也无法进行任何操作。
如需解锁请联系当地教育技术部门，由当地教育技术部门联系锁定人处理。

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